IBA Group nahm an dem 10. jährlichen Gipfeltreffen Gartner Outsourcing & IT Services Summit als der Regionalsponsor teil, das von der bekannten analytischen Agentur Gartner organisiert wurde. Der Gipfel fand vom 15. bis zum 16. Juni 2009 in London (Großbritanien) statt.

Der Ausstellungsstand der IBA Group war ein Teil des osteuropäischen Pavillons. Die IBA Group gehörte unter anderem auch zu den Organisatoren des osteuropäischen Empfangs und nahm am runden Tisch teil, der den starken und schwachen Seiten der Osteuropäischen Region im Bereich des IT-Outsourcing gewidmet wurde.

Der europäische Gipfel Gartner 2009 bekam den Namen Practical Outsourcing – Balancing Cost Optimization with Performance Management (Das Outsourcing in der Praxis – das Verhältnis zwischen dem optimalen Preis und der Effizienzverwaltung). Die Organisatoren hatten vor sich als Ziel gesetzt, die praktischen Schritte zu untersuchen und den Interessanten vorzuzeigen, die man für den Erfolg im Bereich des Outsourcing machen sollte.

Das Gipfelprogramm bestand aus über 40 Tagungen, den Vorträgen der Gesellschaftsvertreter, die Outsourcing in ihrer Arbeit erfolgreich anwenden, den Beratungen mit den Gartner-Analytiker unter vier Augen. Die Besucher der Veranstaltung konnten ihre Kenntnisse im Bereich Outsourcing erweitern, sich die Vorträge der führenden Outsourcing-Strategen und –Analytiker anhören, die Effizienz der von ihnen unternommenen Aktivitäten im Bereich des Outsourcing in der heutigen turbulenten Zeit einschätzen.

Außerdem hat die Agentur Gartner am Gipfel ihre Untersuchung European Outsourcing and Services Survey¹ (Die Untersuchung der Europäischen Outsourcing und Dienstleistungen) vorgestellt. Nach den Angaben der Untersuchung verbreitet sich die Outsourcing-Tätigkeit in Europa trotz der allgemeinen wirtschaftlichen Rezession. Fast 60% der befragten Gesellschaften planen ihre Arbeit im Bereich des Outsourcing zu aktivisieren, und nur 7% der Gesellschaften haben vor, den Outsourcingumfang zu reduzieren.

Die Agentur Gartner hat auch die Rangliste der Länder im Bereich des Offshore-Outsourcing dargestellt. Auf der Grundlage der 10 Kriterien, solcher wie die sprachliche Kompatibilität, das Unterstützungniveau von der Seite der Regierung, das Vorhandensein der Arbeitskräfte, die telekommunikative Infrastruktur, das Verkehrswesen, das Ausbildungssystem, die politische und wirtschaftliche Stabilität, wurden die Länder in drei Gruppen aufgeteilt: die führenden Länder, die Länder, die man bei der Wahl des Outsourcing-Partner beachten sollte und die Länder mit dem Potential. Tschechien, Russland und die Ukraine wurden zu den 30 führenden Ländern aufgenommen, Belarus und solche Länder wie Bulgarien, Lettland, Mauritius, Nordirland und die Türkei – zu den Ländern, die man beachten sollte.

Die IBA Group gemeinsam mit den vier anderen Russoft-Mitgliedern – die IT-Vereinigung der Gesellschaften aus Russland, Belarus und der Ukraine – hat am Gipfel Osteuropa vorgestellt – die Region, die heutzutage als eine der aussichtsreichesten Outsourcing-Richtungen angesehen wird. Dank der geografischen und kulturellen Nähe zu Westeuropa und auch der qualifizierten und günstigen Arbeitskräfte wurden die osteuropäischen Länder zu den Zentren des IT-Outsourcing. Der gesamte Umsatz der Industrie des IT-Outsourcing von Russland, der Ukraine und Belarus betrug 3,4 Milliarden Dollar – das ist nach Indien das zweitbeste Ergebnis in der Welt.

Allerdings wird das Potenzial der Region von den Gesellschaften in Westeuropa nicht im vollen Maße angewendet. Die Delegation der Vereinigung Russoft, einschließend die IBA-Gruppe, hatte vor sich als Ziel gesetzt, die Vorteile der Geschäftsführung in Osteuropa im Vergleich zu den traditionellen Outsourcing-Richtungen zu zeigen. Gerade dem Thema wurde auch der runde Tisch gewidmet, den die Gesellschaften aus Westeuropa durchgeführt hatten.

¹ Quelle: Gartner, Inc. “European Outsourcing and Services Survey”. Da Rold, Ian Paul Marriott, 27. Februar 2009.